Гарантия

Мы гарантируем исправность и комплектность изделия, разгрузку и монтаж изделия согласно договору. Гарантируется исправность изделия в течении 1 года с момента приемки изделия Заказчиком при условии соблюдения норм эксплуатации деревянных конструкций и пожарной безопасности.

Гарантия распространяется на дефекты, возникшие в результате производственного брака или некачественных комплектующих.

При обнаружении Заказчиком бракованного товара компания-производитель безвозмездно осуществляет замену данного товара на качественный в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента получения уведомления о поставке некачественного товара.

Любая деревянная конструкция подвержена рассыханию, если в помещении будет влажность менее 35%. В связи с тем, что температура и влажность не постоянные величины, необходимо регулярно контролировать состояние изделия на наличие трещин и щелей, что не является гарантийным случаем и ремонт производится владельцем самостоятельно.

Несобранную конструкцию не рекомендуется хранить при температуре помещения/улицы более 25°С и менее -20°С более 5 дней. Нарушение данного пункта может привести к деформации, изменению структуры древесины, что не является гарантийным случаем.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате нецелевой или неправильной эксплуатации изделий или по причине неправильной сборки, если изделие приобреталось в разобранном виде.